退還收費

工單編號：210509131556742212

聯 系 人：李**女士

聯系電話：****

市民來電投訴：其為臨沭縣大興鎮東大坡村村民，2021年5月9日因其父親去世至臨沭縣火化場進行火化，因其忘記攜帶身份證，火化場駕駛人員給予返回家中取身份證共收取其250元，其表示該人員并未提前告知收費，對此不滿，要求相關部門協調退還，請予以調查處理，謝謝。

臨沭縣民政局回復：您好！您反映的工單已由臨沭縣民政局安排殯儀館王鋒進行專項辦理。接到工單(210509131556742212)后，經電話聯系當事人李守俠（聯系電話15318528210）反映大興鎮行政轄區殯儀車司機盧子剛收取當事人車費250元情況屬實。當事人李守俠，系臨沭縣大興鎮東大坡村村民，其父親于2021年5月9日去世到殯儀館火化遺體，由大興鎮殯儀車司機盧子剛運輸遺體，盧子剛沒有告訴當事人李守俠家人需要攜帶死者醫學死亡證明、身份證、經辦人身份證，來館后無死者身份證不能火化遺體，需要回家取身份證，殯儀車司機盧子剛未告訴需要收車費250元。經做工作，由盧子剛退還當事人李守俠250元，當面賠理道謙。并向當事人解釋各鎮街殯儀車系個人車輛，負責各鎮街行政轄區內病故老人遺體火化，縣殯儀館只是監管，業務上指導，無隸屬關系，當事人對其退還250元表示理解，對其答復表示滿意。市民表示滿意，如有疑問可直接撥打0539-6087621繼續咨詢。同時感謝您對臨沭縣民政局工作的支持和理解。