醫(yī)務(wù)人員管理

聯(lián)系方式：176******989

訴求人來電反映：2022年2月4日10:50左右，其父親在臨沭縣S225省道臨沭人民醫(yī)院超聲科進(jìn)行檢查，因醫(yī)院提供排號與實際排號不一致，導(dǎo)致超號，其至前臺咨詢，前臺工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，語氣強硬，與其發(fā)生爭執(zhí)，市民表示不滿，要求相關(guān)部門落實給予道歉，請予以處理，謝謝。

臨沭縣人民醫(yī)院熱線辦理回復(fù)：接到熱線辦理工單后我院工作人員及時聯(lián)系市民，經(jīng)了解，超聲科分診人員系實習(xí)學(xué)生，在市民咨詢問題時，由于工作經(jīng)驗不足，語氣生冷硬，對所提到的問題解釋不到位，造成市民不滿。對此，科室已對學(xué)生提出嚴(yán)肅批評教育，同時電話向市民解釋并道歉，并取得市民諒解。