服務(wù)消費(fèi)

聯(lián)系方式：158******096

問題描述：2021年6月，其給予其孩子在臨沭縣臨沭街道步行街東首東方童話培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報名美術(shù)班，交費(fèi)2980元，共45節(jié)課，僅上課15節(jié)，現(xiàn)因其孩子不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)，其申請退費(fèi)，該處表示需扣除300元報名費(fèi)，剩余的課時費(fèi)僅退還一半，市民表示不合理，要求相關(guān)部門落實(shí)給予合理退費(fèi)，請予以處理，謝謝。

臨沭縣教體局回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，9月11日收到工單后，工作人員立即與家長和校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，根據(jù)雙方要求，多次與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi)協(xié)商，最后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)與家長達(dá)成和解，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)退還相關(guān)剩余費(fèi)用，家長對處理結(jié)果表示滿意，并電話表達(dá)感謝。