基礎(chǔ)設(shè)施

1

有線寬帶網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)內(nèi)有線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況

家庭千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率=具備千兆接入能力的家庭數(shù)/社區(qū)家庭總數(shù)

家庭千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到70%

家庭千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到80%。

2

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況

5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率=5G信號(hào)覆蓋的區(qū)域面積/社區(qū)總面積

5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到80%

5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。

3

廣播電視

社區(qū)內(nèi)廣播電視覆蓋情況，包括有線廣播電視和交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）

廣播電視覆蓋率=具備有線廣播電視或交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）接入能力的家庭數(shù)/社區(qū)家庭總數(shù)

注：

每個(gè)家庭只計(jì)算一次

廣播電視覆蓋率達(dá)到70%

網(wǎng)絡(luò)電視、機(jī)頂盒覆蓋率達(dá)到70%。

4

視頻監(jiān)控設(shè)施

社區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控設(shè)施覆蓋、聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用情況

1.視頻監(jiān)控在小區(qū)出入口、停車庫(kù)（場(chǎng)）出入口、社區(qū)主干道、消防通道等關(guān)鍵位置的覆蓋率、聯(lián)網(wǎng)率、攝像機(jī)完好率均達(dá)到90%；

2.公共視頻資源出圖率達(dá)到80%；

3.視頻監(jiān)控編碼、名稱、行政區(qū)劃、經(jīng)緯度等合規(guī)率達(dá)到90%

1. 視頻監(jiān)控在關(guān)鍵位置的覆蓋率、聯(lián)網(wǎng)率、設(shè)想其完好率均達(dá)到90%。

2. 公共視頻資源出圖率達(dá)到80%。

3. 視頻監(jiān)控合規(guī)率達(dá)到90%。

5

智能充電設(shè)施

社區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車集中停放場(chǎng)所和集中充電設(shè)施安裝情況

社區(qū)內(nèi)有電動(dòng)自行車的每個(gè)小區(qū)擁有符合消防、供電等技術(shù)規(guī)范和安全管理要求的電動(dòng)自行車集中停放場(chǎng)所，并具備自動(dòng)斷電功能的智能安全充電設(shè)施

社區(qū)內(nèi)有符合要求的電動(dòng)自行車停放場(chǎng)所，并具備充電等功能。

6

智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)

依托市級(jí)或縣級(jí)統(tǒng)建部署的智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)為社區(qū)居民、社區(qū)工作者以及物業(yè)服務(wù)人等提供一體化的管理和服務(wù)

1.對(duì)采集的社區(qū)人、地、事、物、情、組織等信息實(shí)現(xiàn)集中匯聚、整合管理、動(dòng)態(tài)更新；

2.實(shí)現(xiàn)與智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通；

3.整合或新建3個(gè)智慧社區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景，場(chǎng)景類型一般包括托育服務(wù)、教育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、助殘服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、文體服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、便民生活服務(wù)、法律服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)、優(yōu)軍優(yōu)撫服務(wù)等社區(qū)服務(wù)類應(yīng)用場(chǎng)景和出入管理、周界防范、高空拋物監(jiān)測(cè)、社區(qū)警務(wù)、特殊人群管理、消防隱患管理、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、應(yīng)急管理、疫情防控等社區(qū)安全類應(yīng)用場(chǎng)景以及其它特色應(yīng)用場(chǎng)景

智慧社區(qū)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)人、地、事、物、情、組織等信息實(shí)現(xiàn)集中匯聚；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理、事件管理、信息發(fā)布、特殊人群管理、社區(qū)服務(wù)等功能。

社區(qū)服務(wù)

7

政務(wù)服務(wù)

通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)辦理向社區(qū)延伸，提升社區(qū)政務(wù)服務(wù)能力

社區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所可為居民提供線下或線上“一站式”政務(wù)服務(wù)，服務(wù)形式包括人工窗口、“愛(ài)山東”網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū)等

依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，線上“愛(ài)山東”體驗(yàn)，線下綜合網(wǎng)受理，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)時(shí)效，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。

8

養(yǎng)老服務(wù)

通過(guò)智能化手段，為社區(qū)老年人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助行、助急、助樂(lè)等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

60歲及以上常住老年人占比超過(guò)30%的社區(qū)提供2種社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

依托縣12349養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)及金明寓醫(yī)康養(yǎng)智慧化平臺(tái)，為60歲及以上常住老年人提供助餐、助潔、代辦等服務(wù)，為失智老人佩戴定位手環(huán)。

9

便民生活服務(wù)

通過(guò)智能化手段，滿足社區(qū)居民多樣化的生活服務(wù)需求

社區(qū)內(nèi)按需配備智能便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)施類型一般包括智能快件箱、無(wú)人售賣機(jī)、智能共享直飲水機(jī)等

社區(qū)內(nèi)智能快件箱、智能共享直飲水機(jī)。

10

物業(yè)（公共事業(yè)）服務(wù)

通過(guò)智能化手段，提升社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平

能夠提供水、電、氣、暖、物業(yè)費(fèi)等便捷化的線上繳費(fèi)服務(wù)

智慧社區(qū)平臺(tái)居民通小程序或打開(kāi)支付寶實(shí)現(xiàn)線上繳納水、電、氣、暖、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用。

社區(qū)安全

11

社區(qū)警務(wù)

依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，提高社區(qū)平安建設(shè)能力水平

實(shí)現(xiàn)治安防范預(yù)警信息發(fā)布，支持警情發(fā)布、社區(qū)居民自主上報(bào)和社情共享

1. 智慧社區(qū)平臺(tái)信息發(fā)布模塊可以實(shí)現(xiàn)警情發(fā)布。

2. 居民可以通過(guò)網(wǎng)格化管理和居民議事廳實(shí)現(xiàn)警情上報(bào)。

12

出入管理

實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)封閉式小區(qū)出入人員和車輛的智能化管理

社區(qū)內(nèi)封閉式小區(qū)出入口部署智能門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人員和車輛的通行認(rèn)證

社區(qū)目前已安裝智能門禁道閘，實(shí)現(xiàn)人員和車輛的通行管理。

13

周界防范

實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)封閉式小區(qū)周界入侵、攀高、翻越圍墻等異常情況監(jiān)測(cè)報(bào)警

社區(qū)內(nèi)封閉式小區(qū)通過(guò)紅外監(jiān)測(cè)、雷達(dá)監(jiān)測(cè)、電子圍欄、周界視頻監(jiān)控等周界防護(hù)設(shè)施（至少具備一種），實(shí)現(xiàn)入侵監(jiān)測(cè)報(bào)警

已部署周界視頻監(jiān)控設(shè)備。

14

高空拋物監(jiān)測(cè)

在社區(qū)內(nèi)部署高空拋物攝像頭，實(shí)現(xiàn)高空拋物感知、識(shí)別和報(bào)警

社區(qū)內(nèi)19層及以上住宅實(shí)現(xiàn)高空拋物監(jiān)控報(bào)警，監(jiān)控范圍覆蓋3層及以上所有窗戶和洞口

社區(qū)內(nèi)超過(guò)19層的建筑物實(shí)現(xiàn)高空拋物監(jiān)控報(bào)警。

15

消防隱患管理

通過(guò)智能化手段，識(shí)別社區(qū)公共區(qū)域的消防隱患，提升社區(qū)消防安全管理水平

社區(qū)內(nèi)50%小區(qū)實(shí)現(xiàn)電動(dòng)車進(jìn)電梯智能識(shí)別、自動(dòng)報(bào)警

社區(qū)內(nèi)50%小區(qū)已實(shí)現(xiàn)電動(dòng)車進(jìn)電梯的監(jiān)控在線識(shí)別。

16

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警

通過(guò)智能化手段，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警，提高社區(qū)火情處置能力

社區(qū)內(nèi)住宅建筑公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)全覆蓋

社區(qū)內(nèi)高層住宅建筑公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)全覆蓋。

社區(qū)治理

17

治理方式創(chuàng)新

依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，提升社區(qū)治理精細(xì)化、智能化水平

1.依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在社區(qū)治理和輔助決策中的作用；

2.推動(dòng)社區(qū)黨建工作與黨員管理服務(wù)信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨員、社區(qū)工作者等信息統(tǒng)一采集入庫(kù)

1.智慧社區(qū)平臺(tái)有大數(shù)據(jù)分析模塊、社區(qū)智腦匯聚大量的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在社區(qū)治理和輔助決策中的作用。

2.智慧社區(qū)平臺(tái)有智慧黨建模塊，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨員、社區(qū)工作者等信息的統(tǒng)一采集管理。

18

居民參與共治

運(yùn)用智能化手段，進(jìn)一步拓寬、暢通群眾參與渠道，不斷優(yōu)化共建共治共享工作機(jī)制

1.采用網(wǎng)上選民登記等方式開(kāi)展民主選舉工作；

2.按需組織線上議事協(xié)商活動(dòng)；

3.黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)線上線下同步公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督

1.智慧社區(qū)平臺(tái)的居民通小程序可以實(shí)現(xiàn)民意調(diào)研、留言建議。

2.通過(guò)社區(qū)論壇實(shí)現(xiàn)線上議事協(xié)商活動(dòng)。

3.智慧社區(qū)的工作模塊信息發(fā)布可以實(shí)現(xiàn)三務(wù)公開(kāi)。

19

疫情防控

依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，提高社區(qū)疫情防控工作的精細(xì)化、智能化、科學(xué)化水平

1.實(shí)現(xiàn)疫苗接種、核酸檢測(cè)、重點(diǎn)人員等防控信息管理；

2.實(shí)時(shí)發(fā)布當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐恼叽胧瑢?shí)現(xiàn)疫情信息動(dòng)態(tài)更新

1.智慧社區(qū)平臺(tái)具有疫情防疫模塊可以實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)記錄和重點(diǎn)人員的管理。

2.智慧社區(qū)平臺(tái)中的信息發(fā)布模塊實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)布當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐恼叽胧┑刃畔ⅲ瑢?shí)現(xiàn)疫情信息的動(dòng)態(tài)更新。

保障措施

20

宣傳普及

面向社區(qū)居民，宣傳普及智慧社區(qū)建設(shè)成效

每年開(kāi)展1次智慧社區(qū)宣傳普及活動(dòng)

社區(qū)已開(kāi)展過(guò)智慧社區(qū)宣傳普及活動(dòng)。

21

信息安全

建立長(zhǎng)效的社區(qū)信息安全保護(hù)機(jī)制，確保社區(qū)安全穩(wěn)定

1.智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)采用加密等安全措施保障社區(qū)居民個(gè)人信息安全；

2.智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理人員、操作人員、運(yùn)維人員的分級(jí)授權(quán)管理，嚴(yán)格限定信息的訪問(wèn)、下載權(quán)限和使用范圍，對(duì)人員操作過(guò)程進(jìn)行記錄并采取技術(shù)措施確保記錄不可修改、刪除

1.智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)等保檢測(cè)，對(duì)居民個(gè)人信息、疫情防控?cái)?shù)據(jù)、物業(yè)數(shù)據(jù)等信息保護(hù)。

2.智慧社區(qū)平臺(tái)對(duì)工作模塊的工作人員和角色模塊通過(guò)對(duì)具體賬號(hào)和角色對(duì)應(yīng)的不同權(quán)限已實(shí)現(xiàn)管理人員、操作人員、運(yùn)維人員的分級(jí)授權(quán)和處理。

創(chuàng)新應(yīng)用和做法

22

創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景

結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，聚焦急需解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)，在充分征求社區(qū)居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，打造居民滿意度高、運(yùn)營(yíng)模式成熟的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，切實(shí)提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感

注：

如針對(duì)老舊小區(qū)、集中安置小區(qū)等居民停車難問(wèn)題，通過(guò)打造智慧停車應(yīng)用場(chǎng)景，規(guī)范車輛停放秩序，實(shí)現(xiàn)泊位信息實(shí)時(shí)查詢，提高泊位利用率

形成1項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景

依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，開(kāi)發(fā)“居民訴求，物業(yè)評(píng)價(jià)”小程序，聚焦社區(qū)居民急難愁盼的痛點(diǎn)問(wèn)題，打造群眾滿意度高的創(chuàng)新應(yīng)用特色場(chǎng)景。