| 臨沭縣司法局;臨沭縣玉山鎮“三辦”服務 構建矛盾糾紛快速化解體系 | ||||||||||||||||||||||||
| 2023-02-20 點擊數: | ||||||||||||||||||||||||
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為全面推廣新時代“楓橋經驗”,推進訴源治理,從源頭上促進玉山鎮社會和諧穩定,玉山鎮積極探索以“高效率、低成本、更優質”的解紛服務,通過精準分流、專業調處、速辦快調三個環節,建立遞進式糾紛多元化解模式,切實解決民間糾紛化解耗時長、解紛成本高等問題。 即時反應“當天辦”。在鎮村兩級調解組織的基礎上,成立“當天辦”糾紛快速化解小隊,專門化解全鎮范圍內一般性矛盾糾紛,受委托處理信訪糾紛、12345群眾反映問題、派出所轉辦一般性治安糾紛、鎮轉辦重大復雜案件等。對于受理的建議案件案件,當天受理當天處理當天回復,對于較為復雜的案件,按照“1-3-5-1”工作制度處理。整個過程10日內辦結并錄入系統,使得一般性糾紛事項10日辦結工作有據可依、有章可循。 提升效能“準確辦”。目前臨沭法院建立“一鎮街一法官”工作機制,選派了9名具有豐富審判經驗的法官,靠前協助開展矛盾糾紛化解、提供法律咨詢、普法宣傳等工作。玉山鎮積極配合,同時加強調解工作機制建設,在訴前調解上加強與法院的溝通協調,完善工作銜接,提高訴前調解的規范化專業化水平,進一步提升調解成功率,切實把人民調解的第一道防線作用發揮出來。 廣設渠道“方便辦”。以規范化建設為依托,搭建高效的線下調解平臺,對矛盾糾紛實行“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”,以一流的環境為群眾提供一流的調解服務。同時以云端化服務為載體,搭建便捷的線上調解平臺。特別是針對疫情防控安全性要求,玉山鎮以“互聯網+人民調解”的模式,充分運用網絡載體,隨時為群眾提供網上法律咨詢、網上矛盾糾紛調解服務。 |
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