青云鎮“三心”服務做好退役軍人優待證辦理工作

自今年3月份臨沭縣啟動優待證申領發放工作以來。青云鎮切實鞏固黨史學習教育成果，用心用情開展工作，切實將“我為群眾辦實事”落到實處，打通為退役軍人服務的“最后一公里”。

精心組織，廣泛宣傳。第一時間召開專項工作會議，安排部署退役軍人優待證辦理工作，指定專人做細做實各項工作，并通過宣傳欄、微信公眾號、居民微信群、網格員包聯、電話通知等形式，廣泛宣傳退役軍人優待證申請政策，耐心解答退役軍人提出的相關問題，切實做到周到熱情服務，確保工作有條不紊的開展。

細心防控，確保安全。以疫情防控安全為前提，及時配備防護用品，要求工作人員做好個人防護；實行錯峰安排，避免人員大規模集中流動；引導退役軍人全過程落實好佩戴口罩、測量體溫、查驗兩碼等疫情防控措施，一日兩次對工作場所進行消毒消殺，不折不扣落實疫情防控政策。

貼心辦理，優化服務。堅持“馬上就辦，辦就辦好”的理念，對于來咨詢和辦理業務的退役軍人，工作人員有條不紊地進行政策解答、申請受理、確認簽字等各環節服務，并為不會使用智能手機的老年人耐心答疑解惑。同時，針對臥床不起、行動不便的退役軍人，工作人員將采取上門服務的形式采集相關信息，確保在退役軍人優待證辦理過程中不漏一戶、不落一人。

?截至目前，青云鎮累計完成退役軍人優待證資料申報、影像采集、信息錄入2900余人，已經發放優待證2100余人。