近日，臨沭縣鄭山街道大韓莊村韓女士來到鄭山街道便民服務中心自助服務區進行營業執照變更經營范圍網上申請，街道幫辦代辦工作人員看到韓女士操作不便后，便立即向前詢問，主動為其提供幫辦代辦服務。工作人員對韓女士進行了全流程指導，幫助她完善網上申請材料，并在確認材料后進行提交。

鄭山街道堅持以企業群眾需求為導向，持續優化幫辦代辦服務體系，構建以“主動、精準、聯動、無償”為工作原則的新模式，提供預約、延時、全流程幫辦代辦一系列服務，多措并舉實現服務事項全覆蓋。

按照業務精、素質高、責任心強的原則，街道便民中心組建專職幫辦代辦服務隊伍。同時，每年定期組織業務培訓，有的放矢地加強培訓內容，全面提升隊伍服務能力和服務水平。

“幫”出溫度，“代”出速度。下一步，鄭山街道將持續優化幫辦代辦服務，守好前端、服務前移點位，切實解決辦事群眾“急難愁盼”的問題，持續打造人性化、有溫度的政務服務。