今年以來(lái)，臨沭縣店頭鎮(zhèn)紀(jì)委以熱線為“鏡”，加強(qiáng)對(duì)“12345”熱線辦理情況的監(jiān)督，督促職能部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)。

壓實(shí)主體責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)。根據(jù)工作安排，鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)跟進(jìn)了解全鎮(zhèn)熱線辦理情況，與鎮(zhèn)熱線辦無(wú)縫對(duì)接，形成監(jiān)督合力，督促梳理、匯總相應(yīng)的熱線臺(tái)賬，對(duì)重復(fù)單、疑難單進(jìn)行重點(diǎn)督查，提升居民對(duì)訴求辦理的滿(mǎn)意率。

強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。召開(kāi)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)，把落實(shí)“12345”服務(wù)熱線工作同機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同步安排部署、同步檢查落實(shí)。推動(dòng)理清各智能部門(mén)工作分工，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題渠道暢通、問(wèn)題解決及時(shí)到位。

加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，完善監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)不定期抽查轉(zhuǎn)辦單辦理情況，對(duì)各職能部門(mén)履職情況進(jìn)行再監(jiān)督和再檢查。及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，以執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)倒逼工作落實(shí)，做到監(jiān)督常在、形成常態(tài)。