8月15日至17日，省市場監管局舉辦全省市場監管系統投訴舉報處理業務更新知識培訓班。培訓班上，4個市局、2個縣區局交流了投訴舉報工作經驗。臨沭縣市場監管局黨組書記、局長張孝明作了典型經驗交流發言。

近年來，臨沭縣市場監管局錨定“走在前、開新局”，監管和服務統籌兼顧，執法維權和底線工作有力推進，圍繞“12345·臨沭首發”和群眾滿意度提升，把投訴舉報作為市場監管的“晴雨表”和“風向標”，靶向施策，源頭治理，持續優化市場環境、消費環境和營商環境。針對“職業索賠”損害營商環境、擠占行政資源、負面導向凸顯等問題，探索實施“夯實基礎、綜合認定、優化流程、懲戒疏導”“四步”工作法，努力破解“職業索賠”整治難題，成功處置多起“職業索賠”案件，取得了較好成效。臨沂市市場監管局在臨沭縣召開了全市市場監管系統消費維權經驗交流會，在全市市場監管系統推廣了“四步”工作法。相關做法被省市場監管局作為“我為群眾辦實事接訴即辦解民憂”典型案例，《山東市場監管》予以刊文推廣。