為進一步推動“12345”熱線工作提質增效，更好發揮“12345·臨沭首發”聯系群眾的“連心橋”作用，9月4日下午，臨沭縣文化和旅游局召開“12345?臨沭首發”工作推進會議，縣政協副主席、縣文旅局局長張媛媛，文旅局黨組書記楊洋，縣文化旅游發展促進中心副主任何雯雯出席會議，此次會議由楊洋同志主持，各文旅企業主要負責人和文旅局全體人員參加會議。

楊洋首先傳達了《關于強化“12345?臨沭首發”有關訴求辦理工作的若干措施》《關于印發<臨沭縣政務服務熱線辦理工作監督保障實施辦法（試行）>的通知》《黃新巖同志在全縣重點部門、關鍵崗位中層黨員干部集體廉政談話會議上的講話》。然后，何雯雯匯報了《臨沭縣文化和旅游局“12345?臨沭首發”辦理情況分析報告》。

張媛媛在講話中指出，辦好“12345·臨沭首發”工作，展示的是政府形象，體現的是為民情懷，密切的是黨群關系，責任重大，意義深遠。通過“12345”熱線，能在第一時間傾聽群眾的愿望和呼聲，這是群眾的信任，也是對工作的監督。要真正把“12345·臨沭首發”工作作為弘揚沂蒙精神的創新實踐和走好網上群眾路線的必然要求來對待，要真正當做一項重點工作、持續性工作來抓，真正把群眾送上門的訴求做實做好。

張媛媛強調，一是要端正思想態度，提高對熱線工作重要性的認識。做到“一把手”真重視，敢擔當、真敢當，樹立有解思維、萬事有解。二是突出重點難點，準確把握工作的目標和方向。加大“疑難化解”力度，杜絕“造假糊弄”行為，強化部門協同配合，提高社會治理能力。三是加強組織保障，確保工作機制向快向好運行。要加強組織領導，強化工作保障，做好宣傳引導，嚴格督導考核和追責問責制度。