青云鎮高度重視“12345熱線”工作，組織專班進行梳理分析，對各類重點工作類工單進行專項督導，認真做好工單處理以及答復工作，進一步提升滿意度。

一是提升黨組織建設。開展整頓、規范、提升三大行動，抓好支部建設、陣地提升、黨員管理三個關鍵，優化工作區隊伍、配優兩委干部，突出履職盡責、壓緊壓實責任，樹立和強化基層黨組織的權威和公信力。

二是堅持科學思維。抓機制優方法。結合“12345·臨沭首發”和作風效能雙提升工作，實施矛盾糾紛分級辦理機制，抽調調解經驗豐富精干力量，建立“青心調”工作專班，主動介入疑難復雜矛盾糾紛，切實回應群眾關切。

三是強化干群議事。結合每月20日村居固定學習日，組織干部、村民代表、人大代表、“鄉賢”等參事評事，對村級難調矛盾糾紛和熱線工單事項實行提級辦理，確保矛盾風險化解在鎮域。