蛟龍鎮環保辦緊盯日常監管服務中的薄弱環節，堅持全局謀劃、多點發力，持續優化工作思路，提高工作質效，積極助力“航空小鎮”人居環境質量改善，生態環境領域群眾滿意度穩步提升。

一、打造環境監管新模式

一是高標準推動信訪工作。黨組書記親自調度信訪問題，針對群眾關注度較高的秸稈禁燒、農村生活污水等環境信訪問題進行實地核查。二是高質量解決環境問題。探索建立重點約訪、帶案下訪工作模式，對群眾反映強烈的信訪案件，組織有關科室開展分析研判，共同調查、共同處理，進一步提高問題辦結效率和辦結質量。三是高效率回應群眾關切。充分依托“全國生態環境信訪投訴舉報管理臺”“12345臨沭首發”平臺等渠道,及時受理并回應群眾關切。

二、完善服務群眾新體系

堅持把“讓群眾滿意”作為信訪工作的出發點和落腳點，對已辦結的信訪案件，再次對信訪人進行回訪確認，確保問題解決到位。對問題解決不徹底、回復質量不高等情況，督促相關科室及時整改，不斷提高工作質效。持續提升執法效能，積極開展送法入企，發放“送法入企”服務手冊30余份。結合日常監管開展幫扶企業活動，累計出動220余人次指導企業進一步規范環境管理工作，切實幫助企業解決實際困難。積極幫助企業恢復環境信用，在下達處罰決定書時及時將相關政策告知企業在企業整改完成后及時幫助企業及時核銷，恢復環境信用。

三、推動民生工程建設進度

截至目前，2023年度農村生活污水治理主體工程已全部完成，正在準備驗收相關材料。確定的4處黑臭水體已順利完成召開黑臭水體論證推進會，并完成農村黑臭水體治理設計工作，相關材料已上報進行預算評審。

下一步蛟龍鎮環保辦將以提升生態環境領域群眾滿意度為契機，堅持精準科學依法治污，結合環境保護工作實際，解決一批人民群眾關心的生態環境“急、難、愁、盼”問題，以實際行動不斷提升廣大人民群眾對生態環境和美好生活的幸福感和滿意度。