“拖欠的工資我都收到了，沒想到十多天就調(diào)解解決了這么大的難題，實在是太感謝你們了！”一位職工走進(jìn)臨沭縣勞動人事爭議仲裁院辦公室，緊緊拉著辦案仲裁員的手激動地說。

臨沭縣仲裁院全力打造“便民服務(wù)”品牌，把“我為群眾辦實事”作為仲裁工作的出發(fā)點和落腳點，著力提升仲裁服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)主題教育走深走細(xì)走實。目前，共辦結(jié)案件113起，調(diào)解率達(dá)70.12%，實現(xiàn)了政治效果、法律效果、社會效果相統(tǒng)一，得到當(dāng)事人的廣泛贊譽(yù)。

一是完善“綠色通道”，守初心強(qiáng)擔(dān)當(dāng)。扎實推進(jìn)主題教育與仲裁業(yè)務(wù)的深度融合，完善弱勢群體仲裁維權(quán)“綠色通道”，提升法律援助工作站服務(wù)水平。根據(jù)勞動者的意愿，法律援助工作站指派專職調(diào)解員或律師給予勞動者一站式“保姆”維權(quán)服務(wù)，解決勞動者“急難愁盼”問題。今年以來，共為6名農(nóng)民工追索工資4萬余元。

二是建立健全服務(wù)機(jī)制，化糾紛促和諧。建立健全律師免費咨詢、無償法律援助、監(jiān)察主動執(zhí)法、快速調(diào)解仲裁“四位一體”勞動者維權(quán)服務(wù)機(jī)制。通過開展“入企普法直通車”精準(zhǔn)普法等活動，力爭勞動爭議源頭化解、高效解決。聚焦特殊困難群體，開設(shè)“派出仲裁庭”，將仲裁庭開在當(dāng)事人“家門口”，讓群眾不出門就辦事，打通仲裁為民“最后一公里”。

三是依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”，拓渠道強(qiáng)服務(wù)。借助全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺，勞動者通過登錄該平臺即實現(xiàn)咨詢、申請、調(diào)解等各環(huán)節(jié)在線辦理，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)“一鍵”調(diào)解，有效縮短維權(quán)時間，實現(xiàn)勞動者“不出門”維權(quán)，為群眾提供“指尖上的便利”。