各網絡直播營銷主體：

為規(guī)范全市網絡直播營銷活動，保護消費者合法權益，維護公平競爭的市場秩序，促進網絡直播營銷活動健康發(fā)展，現(xiàn)就全市網絡直播營銷平臺、平臺內經營者、直播間運營者、主播、直播營銷服務機構、直播園區(qū)開辦者等網絡直播營銷主體合規(guī)開展直播營銷活動作如下提示：

一、嚴格落實主體責任。網絡直播營銷主體應建立健全并落實營銷行為規(guī)范、商品質量控制、消費者權益保護、信用激勵約束等機制措施，避免直播營銷違法違規(guī)行為。直播營銷平臺內經營者應在網店首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息及行政許可信息。

二、嚴格把關宣傳內容。網絡直播營銷宣傳內容應堅持正確導向，不得妨礙公共秩序或者違背社會良好風尚；不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力或者教唆犯罪，危害未成年人身心健康，損害殘疾人、老年人合法權益等內容。

三、嚴格管控商品和服務。網絡直播營銷商品和服務應符合保障人身、財產安全的要求和環(huán)境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品和服務。

四、嚴格限制不正當競爭。網絡直播營銷應依法公平競爭，不得以虛構交易、虛假排名、虛構評價、好評前置等誤導性方式展示評價；不得虛構點擊量、關注度、點贊、打賞等流量、互動數(shù)據；不得對商品生產經營主體以及商品作虛假或者引人誤解的宣傳；不得編造、傳播虛假或者誤導性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。

五、嚴格禁止發(fā)布違法廣告。網絡直播營銷活動發(fā)布食品、化妝品、生活美容、保健食品等商品或服務廣告，不得涉及疾病預防、治療功能；發(fā)布教育培訓、金融、投資等廣告，不得對效果、收益、升值等情況作出明示或者暗示的保證性承諾。

六、嚴格執(zhí)行明碼標價。網絡直播營銷應以消費者方便和有效獲悉的形式進行明碼標價，不得在首頁標示的價格低于在詳情頁標示的價格；不得通過虛假折價、減價或者價格比較、欺騙性誤導性的標示價格等方式銷售商品或者提供服務；不得顯著弱化標示或者不標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件。

七、嚴格遵守消費者權益保護規(guī)定。網絡直播營銷應當全面、真實、準確、及時地披露商品或服務信息，不得收集和處理超出消費者授權的消費者個人信息；以抽獎、附贈、積分換購等方式進行促銷的，應如實標示有獎銷售信息、贈送物品的品名和數(shù)量或者換購的條件，獎品、贈品、換購的商品均應符合質量要求。

八、嚴格落實化解消費糾紛機制。嚴格遵守七日無理由退貨、產品“三包”等規(guī)定，建立首問責任、先行賠付、在線糾紛解決等消費者權益爭議快速處置制度，及時處理消費者投訴舉報，妥善化解消費糾紛。

臨沂市市場監(jiān)督管理局

2025年1月15日