各網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體：

為規(guī)范全市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)健康發(fā)展，現(xiàn)就全市網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者、直播間運(yùn)營者、主播、直播營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播園區(qū)開辦者等網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體合規(guī)開展直播營銷活動(dòng)作如下提示：

一、嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體應(yīng)建立健全并落實(shí)營銷行為規(guī)范、商品質(zhì)量控制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、信用激勵(lì)約束等機(jī)制措施，避免直播營銷違法違規(guī)行為。直播營銷平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)在網(wǎng)店首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息及行政許可信息。

二、嚴(yán)格把關(guān)宣傳內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)直播營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持正確導(dǎo)向，不得妨礙公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚；不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力或者教唆犯罪，危害未成年人身心健康，損害殘疾人、老年人合法權(quán)益等內(nèi)容。

三、嚴(yán)格管控商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)直播營銷商品和服務(wù)應(yīng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會(huì)公共利益，違背公序良俗的商品和服務(wù)。

四、嚴(yán)格限制不正當(dāng)競爭。網(wǎng)絡(luò)直播營銷應(yīng)依法公平競爭，不得以虛構(gòu)交易、虛假排名、虛構(gòu)評價(jià)、好評前置等誤導(dǎo)性方式展示評價(jià)；不得虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度、點(diǎn)贊、打賞等流量、互動(dòng)數(shù)據(jù)；不得對商品生產(chǎn)經(jīng)營主體以及商品作虛假或者引人誤解的宣傳；不得編造、傳播虛假或者誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

五、嚴(yán)格禁止發(fā)布違法廣告。網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)發(fā)布食品、化妝品、生活美容、保健食品等商品或服務(wù)廣告，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能；發(fā)布教育培訓(xùn)、金融、投資等廣告，不得對效果、收益、升值等情況作出明示或者暗示的保證性承諾。

六、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)直播營銷應(yīng)以消費(fèi)者方便和有效獲悉的形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，不得在首頁標(biāo)示的價(jià)格低于在詳情頁標(biāo)示的價(jià)格；不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較、欺騙性誤導(dǎo)性的標(biāo)示價(jià)格等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得顯著弱化標(biāo)示或者不標(biāo)示對消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件。

七、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)直播營銷應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或服務(wù)信息，不得收集和處理超出消費(fèi)者授權(quán)的消費(fèi)者個(gè)人信息；以抽獎(jiǎng)、附贈(zèng)、積分換購等方式進(jìn)行促銷的，應(yīng)如實(shí)標(biāo)示有獎(jiǎng)銷售信息、贈(zèng)送物品的品名和數(shù)量或者換購的條件，獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、換購的商品均應(yīng)符合質(zhì)量要求。

八、嚴(yán)格落實(shí)化解消費(fèi)糾紛機(jī)制。嚴(yán)格遵守七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”等規(guī)定，建立首問責(zé)任、先行賠付、在線糾紛解決等消費(fèi)者權(quán)益爭議快速處置制度，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，妥善化解消費(fèi)糾紛。

臨沂市市場監(jiān)督管理局

2025年1月15日