鄭山街道濱河壹號小區去年因為入住率沒達到供暖開通的標準，冬天的供暖服務一直沒能啟動，這事兒直接影響到居民們冬天的生活質量。到了今年，業主群里咨詢供暖的人越來越多，還有部分業主通過社區的反饋渠道表達了急切的需求，供暖問題也成了大家最著急解決的民生事兒。

看到業主們的訴求后，河畔社區和物業一起對接了當地的供暖公司，圍繞入住率要求、供暖籌備流程這些細節反復溝通商量。同時，還通過業主群、單元門口貼公告的方式，幫供暖公司做好了業主供暖意向的調研工作，為后續開通供暖打下了基礎。等確認已經滿足供暖開通條件后，小區很快就組建了“供暖服務小組”，大家分工特別明確，有人專門負責核算費用，有人在現場接待業主，還有人專門解答大家的疑問，另外，物業服務中心也設成了線下繳費點，方便業主們集中辦理繳費手續。

現在，濱河壹號小區已經開始供暖，后續供暖服務小組將持續跟大家同步供暖管道檢修進度、系統優化情況這些實時信息，會盡全力滿足大家冬天的供暖需求。