春節假期落幕，返程高峰如期而至，為保障群眾返程安全、便捷、暖心，鄭山街道立足實際、創新方法，全方位做好返程高峰服務保障工作。

一是優化交通疏導，保障通行順暢。聚焦轄區返程重點路段和擁堵節點，在關鍵點位安排專人值守，實行“定點值守+動態巡邏”模式。合理規劃停車區域，引導車輛有序停放，實時監測路況并發布擁堵預警、繞行提示，引導群眾錯峰出行。

二是聚焦重點群體，強化貼心服務。重點關注老人、兒童、孕婦等特殊群體，在公交站點、便民服務中心設立“返程便民服務驛站”，配備急救藥品、熱水等物資，安排志愿者提供行李搬運、路線指引等服務，開通咨詢專線，協助務工人員解決返程難題。

三是聯動多方力量，筑牢安全屏障。聯動公安、交通、醫療等部門，建立應急聯動機制，快速處置突發情況。組織網格員、志愿者開展全方位巡查，排查安全隱患，嚴查非法營運、違規載客等行為，全方位守護群眾返程安全。