近日，市民宋女士專程來到臨沭縣自然資源和規劃局不動產登記交易中心，代表自己與劉先生一同送上印有“熱情服務助企為民”的錦旗，誠摯感謝該局工作人員在繼承登記業務辦理過程中提供的貼心周到服務。

據悉，宋女士兩人辦理的繼承登記業務涉及的內容較多，項目繁雜，因對相關政策流程不熟悉，辦理之初十分困擾。該局中心窗口工作人員了解情況后，主動啟動幫辦代辦服務，耐心細致地為其講解業務政策、梳理辦理流程，逐項指導材料準備，全程提供精準高效的服務支持，切實幫宋女士與劉先生解決了辦事難題。

“原本以為繼承登記手續繁瑣難辦，沒想到工作人員全程耐心指導，服務特別貼心周到！”宋女士對中心的服務連連稱贊。

近年來，臨沭縣自然資源和規劃局不動產登記交易中心始終秉持“以人民為中心”的服務理念，聚焦群眾辦事難點堵點，持續優化服務流程、提升服務質效，通過幫辦代辦、政策宣講、流程簡化等便民舉措，讓群眾辦事更省心、更舒心，以實際行動贏得了群眾的廣泛認可。（黃梓軒）