為全面推進(jìn)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，進(jìn)一步紓解民生之困，不斷收集辦事群眾意見建議，發(fā)現(xiàn)并解決群眾對(duì)政策的疑點(diǎn)、辦事難點(diǎn)和堵點(diǎn)，提升服務(wù)效能，打造陽光、透明、開放、服務(wù)型政府，3月7日，曹莊鎮(zhèn)在便民服務(wù)大廳開展“政務(wù)公開普惠民生福祉‘陽光低保’紓解民生之困”政府開放日活動(dòng)，鎮(zhèn)民政辦及大廳工作人員、各村負(fù)責(zé)人、村民代表，部分低保戶及五保戶參加。
參會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩了窗口總體工作，詳細(xì)了解了民政窗口的業(yè)務(wù)范圍、辦事流程和服務(wù)舉措等情況，通過“面對(duì)面”的方式近距離感受“看得見，摸得著”的便捷服務(wù)。大家邊參觀邊與工作人員進(jìn)行溝通交流，對(duì)窗口設(shè)置、辦事渠道、服務(wù)理念等方面表示支持與認(rèn)可。
座談會(huì)上，民政辦負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)就代表們?cè)谙嚓P(guān)政策方面提出的問題進(jìn)行逐項(xiàng)解答。同時(shí)，各位代表結(jié)合自身實(shí)際，就推進(jìn)優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)方式等方面也提出了寶貴的意見建議。例如，部分代表指出“要聚焦政策解讀和宣傳，為更多困難群眾紓困”，針對(duì)代表們提出的建議，我們將認(rèn)真聽取，深入研究，盡快制定有效舉措，推進(jìn)民政服務(wù)人性化，通過設(shè)置綠色通道、提供幫辦代辦等方式，做好“線上+線下”雙服務(wù)，優(yōu)化完善民政服務(wù)便民舉措。
下一步，曹莊鎮(zhèn)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平、提高公眾參與度，營(yíng)造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，更好地滿足群眾的辦事需求，為打造陽光透明、公開公正的服務(wù)型政府貢獻(xiàn)力量。
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