蛟龍鎮2026年第二季度“政府開放日”活動總結

為持續推進陽光、透明、開放、服務型政府建設，常態化提升全鎮政務公開標準化、規范化水平，切實保障群眾、企業的知情權、參與權、表達權和監督權，暢通政民溝通渠道，有效破解群眾和企業急難愁盼問題，按照臨沭縣人民政府政務公開年度工作總體部署，蛟龍鎮人民政府以“政務服務提效能，便民利企促發展”為主題，于2026年5月25日上午，在鎮便民服務中心順利開展2026年第二季度“政府開放日”活動。本次活動通過實地觀摩、政策宣講、座談交流、意見征集相結合的方式，邀請人大代表、商戶企業代表、網格員、群眾代表等各界代表近距離走進政府、了解政務、監督政務，圓滿完成各項活動議程，取得良好社會成效。現將活動開展情況總結如下：

本次活動嚴格按照既定方案有序推進，全程規范、高效、務實，共邀請社會各界代表20余名，全方位展示了蛟龍鎮第二季度政務服務、民生落實、企業服務、項目推進等重點工作成果，有效搭建起政民零距離溝通橋梁。

活動期間，組織參會代表實地參觀了蛟龍鎮便民服務中心各業務服務窗口、政務公開專區、自助服務區域等核心功能陣地。安排專人現場講解便民服務中心職能架構、窗口分工、辦事服務流程、高頻事項辦理規范、政務公開公示標準等基礎情況，詳細介紹了全鎮第二季度政務公開常態化推進、政務服務流程優化、便民服務舉措升級、服務陣地規范化建設等重點工作開展情況。通過沉浸式觀摩，讓各界代表直觀、清晰地了解基層政務服務運行模式，真切感受全鎮政務服務規范化、便捷化、精細化建設的顯著成效。

針對群眾日常辦事痛點、企業發展難點，鎮便民服務中心業務骨干立足崗位職責，開展精準政策宣講解讀。重點圍繞第二季度落地實施的醫保社保、民生保障、鄉村振興、惠農補貼發放、小微企業扶持、營商環境優化等核心惠民利企政策，逐條講解政策適用對象、申報條件、辦理流程、辦結時限、優惠標準等關鍵內容。同時，結合日常窗口接待中群眾、企業咨詢的高頻問題進行現場答疑，破除群眾和企業對政策認知的盲區、誤區，打通政策落地“最后一公里”，讓惠民利企政策真正走進群眾、惠及企業。

活動組織召開專題座談會，會上通報了蛟龍鎮2026年第二季度重點工作推進、民生實事落地、政務公開常態化開展、政務服務提質增效等整體工作情況。參會代表結合自身工作和生活實際，圍繞政務服務優化、辦事效率提升、政策公開透明、基層治理提升、企業發展扶持、民生保障升級等重點領域積極建言獻策，暢所欲言提出意見和建議。針對代表提出的疑問和問題，相關職能部門負責人現場逐一回應、耐心解答，實現面對面溝通、心貼心交流。同時，現場發放意見征求表，廣泛收集各類合理化建議，建立問題臺賬，明確梳理整改方向，確保事事有回應、件件有落實。

本次活動前期籌備充分，通過電話、郵箱報名的方式征集參會代表，嚴格篩選確定參會人員，提前做好人員通知、流程梳理、場地布置、資料準備等各項工作。活動全程嚴格執行機關單位規章制度，明確參會紀律，引導參會人員文明參與、有序觀摩、認真座談，嚴禁涉密內容拍攝傳播、擅自脫離隊伍等行為，全程活動秩序井然、規范有序。

通過全方位、開放式的政務展示，主動向社會各界公開全鎮政務服務、民生工作、企業服務等重點工作內容，徹底打破了以往政民信息不對稱的問題。讓群眾和企業清晰了解政府工作職能、辦事流程、政策標準和工作成效，有效提升了政務公開的透明度和覆蓋面，切實保障了群眾的知情權和監督權。

本次政策宣講聚焦群眾剛需、企業急需，摒棄形式化宣講模式，立足實操性、實用性解讀核心政策，有效幫助群眾熟練掌握民生辦事流程，助力企業精準對接扶持政策。進一步提升了惠民利企政策的知曉率、覆蓋率和落地率，切實讓政策紅利精準直達群眾和市場主體。

通過面對面座談交流、意見征集等形式，搭建起常態化政民溝通平臺，廣泛收集了社會各界對全鎮政務服務、基層治理、民生保障、營商環境等工作的意見建議。精準找準了當前政務服務工作的短板弱項，為后續優化工作舉措、補齊工作短板、提升服務質效提供了重要的民意參考。

本次“政府開放日”活動充分展現了蛟龍鎮務實高效、為民服務的工作作風，拉近了政府與群眾、企業的距離，有效提升了政府公信力、凝聚力和執行力。進一步增強了群眾和市場主體對全鎮政府工作的認可度和滿意度，為全鎮經濟社會高質量發展營造了和諧穩定、開放透明的良好氛圍。

本次活動雖取得了良好成效，但結合活動開展全過程和反饋情況來看，仍存在部分短板和不足。一是參與主體覆蓋面有待拓寬，本次參會人員以人大代表、商戶、網格員、骨干群眾為主，普通群眾參與人數較少，政務開放的普惠性有待進一步提升。二是政策宣講深度和廣度可進一步優化，部分政策解讀偏向基礎流程，針對特殊場景、疑難問題的細化解讀不足。三是意見整改閉環機制仍需完善，收集的意見建議需進一步細化分類、明確整改時限和責任人，后續跟蹤反饋力度需持續加強。

持續常態化推進“政府開放日”活動，創新活動形式、豐富活動內容，進一步放寬參與條件，廣泛吸納更多普通群眾、新業態從業者、小微企業等群體參與活動，讓政務開放更加全民化、普惠化，持續推進陽光政府建設。

結合群眾和企業需求，優化政策宣講方式，針對高頻疑難問題、特殊群體訴求開展精細化、定制化政策解讀。同時，通過村居公告、微信群、線下宣講、窗口推送等多元渠道普及惠民利企政策，讓政策宣傳更接地氣、更具實效，切實提升群眾和企業政策獲得感。

對本次活動收集的意見建議和問題臺賬進行全面梳理、分類匯總，逐一明確整改措施、責任部門和完成時限，實行銷號管理。及時向群眾和企業反饋整改結果，做到“有問必答、有訴必理、有事必辦”，切實補齊政務服務短板。

以本次活動為契機，建立常態化政民溝通、民意收集、政務公開工作機制，主動傾聽群眾呼聲、回應企業訴求。持續優化政務服務流程、提升窗口服務質量、完善政務公開內容，不斷提升政務公開標準化、規范化水平，全力打造優質、高效、便民、利企的政務服務環境，助力全鎮經濟社會高質量發展。

蛟龍鎮人民政府

2026年6月1日