“沂碼通”查詢不到核酸檢測結果，請查看是否存在這些原因

在疫情防控工作中，我們出入各個場所都要掃描“沂碼通”，近日，部分群眾反映“沂碼通”和山東省電子健康碼有時不顯示核酸檢測信息，出現這種情況主要可能存在以下原因：

做核酸檢測掃碼登記時使用的個人信息靜態碼中的信息不準確，需要仔細檢查自己的個人信息碼是否符合以下要求，不符合要求的，需要重新填寫生成個人信息碼。

1、身份證號碼必須完整、正確，不得使用出生日期、行政區劃代碼(371329、372833)等代替，身份證號碼前后、中間不得含有空格和標點符號，最后一位為英文字母x的，必須使用大寫或小寫英文字母x，不得使用錯號×和羅馬數字Ⅹ。

2、姓名必須準確，姓名前后和中間不得含有空格、數字和標點符號，直接寫身份證上的名字，不要寫錯別字，不要寫“xx兒子/女兒”之類的代稱。

3、聯系電話必須完整準確。

4、聯系地址要寫上小區名字加幾號樓幾單元幾零幾，不要只寫小區名字，也不要忘記寫小區名字。

其他注意事項：

1、請大家在掃碼登記信息時將自己的手機屏幕亮度調至最大，將手機豎直并將屏幕正對采樣登記人員，這樣可以盡可能地加快掃碼速度，減少與登記人員的接觸，降低交叉感染風險。

2、將二維碼打印成紙質版的居民，請不要折疊紙張的二維碼部分，避免多次折疊以后二維碼殘缺影響掃碼。

3、手機上填寫生成二維碼以后，截圖保存時，一定要保證二維碼部分完整，不要被手機上的其他按鈕、標識等元素遮擋。

4、向采樣登記人員展示二維碼時，注意觀察二維碼是否被手機相冊的功能按鈕遮擋，如被遮擋，可以點擊一下屏幕正中心，把二維碼截圖完整展示出來。