政務公開事關民生民心，12345熱線是政府聯系群眾的重要通道。近日，臨沭縣鄭山街道召開“12345·臨沭首發”工單辦理專題會議。街道黨工委書記伏海東主持會議，副科級以上干部、工作區書記、熱線辦理工作人員、全體村“兩委”干部、部門負責人參會。

會上，書記就鄭山街道“12345·臨沭首發”工單辦理做了重要部署。主任就如何抓好村級規范化管理，部門如何認真履職從源頭減少工單進行了重要講話。

為傳導工作壓力，提級辦理工單，明確責任分工，會議下發了《鄭山街道領導干部督辦熱線辦理工作方案》，并在會上對鄭山街道7月份未辦結工單逐個進行梳理調度，由班子成員包保工單進一步進行辦理。

街道黨工委副書記吳永紅就如何高質量的辦理工單對工單承辦人員進行了熱線工單辦理業務培訓，以“一次反映、一次辦好、問題解決、群眾滿意”為目標，為提高群眾的幸福感和滿意度努力。