為加強12345熱線辦理質量和水平，更好地為轄區內群眾服務，5月19日，青云鎮召開熱線辦理重點村居分析研判會議。鎮黨委副書記、鎮長萬全冬主持會議，鎮黨委副書記徐勤蕾，政法委員、武裝部長王壯飛，12個村居黨支部書記，熱線部門工作人員參加會議。

會上，參會人員暢所欲言，就熱線工作中的難點、痛點問題，以及如何提升村居基層治理開展交流討論。

會議指出，有的村全年工單個位數或者零工單，干部在村居工作多年，從“兩委”成員到主要負責人，村居問題處理經驗豐富、村居治理一以貫之，村居發展思路前后相繼；也有的村常年工單不斷，矛盾尖銳、事端不斷，村居糾紛處理和工作落實疲于應付，風險隱患層出不窮，黨支部職能弱化、威信降低，嚴重影響和制約村居的發展。

會議要求，“12345·臨沂首發”工作是群眾訴求反映的便捷平臺，是新時期解決群眾訴求、為民服務的最新體現，也是弘揚沂蒙精神的創新實踐，要高度重視每一個群眾訴求的辦理，合理的訴求快速辦理解決好，應辦盡辦快速辦；不合理的訴求耐心溝通解釋好，履職盡責、竭盡全力。

會議強調，一件工單落實的好與壞，展現的是干部作風，體現的是社會治理水平和能力，要發揮黨支部戰斗堡壘作用，帶領黨員干部踏實議事、認真做事。干部的威信源于處事堅持原則“公平、公開、公正”，要明確干部身上有責任，避免兩委干部內耗消耗發展動力。群眾工作做在平時，“找我我在、呼我我應”，本著為民辦事、為民謀福利的“公心”，做到事事有著落、事事有回應，在群眾中有威信、組織上有力量、發展上有辦法。