申請(qǐng)人:周某。

被申請(qǐng)人:臨沭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

法定代表人:葛磊，局長(zhǎng)。

申請(qǐng)人不服被申請(qǐng)人于2022年1月12日在全國(guó)12315平臺(tái)對(duì)其投訴舉報(bào)作出處理的行為提出的行政復(fù)議申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)依法予以受理，現(xiàn)已審理終結(jié)。

申請(qǐng)人請(qǐng)求：撤銷被申請(qǐng)人于2022年2月7日作出的舉報(bào)編號(hào)為1371329002022011250539445的未完全履行法定職責(zé)便結(jié)案的行政行為，并責(zé)令重新作出處理。

申請(qǐng)人稱：申請(qǐng)人在拼多多平臺(tái)某店鋪購(gòu)買(mǎi)標(biāo)題宣稱“兒童筷子”一份，簽收打開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，于2022年1月12日在12315平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。申請(qǐng)人收到被申請(qǐng)人的回復(fù)，不予認(rèn)可。商家所銷售的產(chǎn)品并無(wú)任何標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，屬于典型的“三無(wú)產(chǎn)品”，被申請(qǐng)人未對(duì)商家的違法行為進(jìn)行調(diào)查，也未與申請(qǐng)人聯(lián)系核實(shí)商家的違法行為，而是直接不予立案，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)。另外，被申請(qǐng)人未對(duì)申請(qǐng)人提出的商家產(chǎn)品無(wú)檢測(cè)報(bào)告等問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，屬于主觀意識(shí)的不作為。被申請(qǐng)人屬于形式回復(fù)。

被申請(qǐng)人稱：一、案件調(diào)查情況：我局接到投訴后，于1月28日對(duì)被投訴人進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)被投訴產(chǎn)品“兒童筷子”，內(nèi)含產(chǎn)品合格證，標(biāo)簽標(biāo)明了生產(chǎn)廠家、地址、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期等。被投訴人于2021年1月28日寫(xiě)下了情況說(shuō)明，主要內(nèi)容為：被投訴人是合法市場(chǎng)主體，已經(jīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。因?yàn)榇汗?jié)期間，又有疫情，生產(chǎn)廠家正在放假，被投訴人就產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)證明正在積極與生產(chǎn)廠家溝通。

二、有關(guān)情況說(shuō)明。1、申請(qǐng)人于2021年12月15日在拼多多某店鋪購(gòu)買(mǎi)“兒童筷”一份，于2022年1月12日通過(guò)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴，申請(qǐng)并沒(méi)有行使7天無(wú)理由退貨的權(quán)利，而是與商家溝通時(shí)直接索要500元，如不同意賠償就進(jìn)行投訴，并未與商家協(xié)商退貨退款等相關(guān)事宜。2、此次復(fù)議內(nèi)容不實(shí)，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行虛構(gòu)，申請(qǐng)人稱購(gòu)買(mǎi)的“兒童筷子”產(chǎn)品無(wú)標(biāo)簽、無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，屬于三無(wú)產(chǎn)品。事實(shí)上，通過(guò)執(zhí)法人員對(duì)被投訴人的檢查，該產(chǎn)品內(nèi)含產(chǎn)品合格證有標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。3、經(jīng)查，申請(qǐng)人周某截至目前，在全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)965起，自2021年6月21日起至2022年3月25日，在臨沂轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行的投訴舉報(bào)情況：蘭山區(qū)14起，高新區(qū)1起，臨沭1起。臨沭此起，并非因購(gòu)買(mǎi)商品或使用服務(wù)損害其人身、財(cái)產(chǎn)合法權(quán)益，而僅以商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽等行為違反法律規(guī)定為由要求經(jīng)營(yíng)者賠償，屬于典型的職業(yè)索賠人，是利用行政機(jī)關(guān)作為工具進(jìn)行謀財(cái)，應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊。申請(qǐng)人的復(fù)議申請(qǐng)及事實(shí)理由不能成立。

經(jīng)審理查明：2022年1月12日，申請(qǐng)人以其在拼多多某店鋪購(gòu)買(mǎi)的“兒童筷”屬于“三無(wú)產(chǎn)品”，對(duì)消費(fèi)者安全存在重大隱患為由在全國(guó)12315平臺(tái)投訴。接投訴后，被申請(qǐng)人于2022年1月28日對(duì)被投訴人進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)投訴產(chǎn)品“兒童筷子”內(nèi)含產(chǎn)品合格證，標(biāo)簽標(biāo)明了生產(chǎn)廠家、地址、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期等。被申請(qǐng)人在全國(guó)12315平臺(tái)，就處理結(jié)果向申請(qǐng)人進(jìn)行了告知。以上事實(shí)有現(xiàn)場(chǎng)照片、全國(guó)12315平臺(tái)回復(fù)截圖等證據(jù)證實(shí)。

本機(jī)關(guān)認(rèn)為：在申請(qǐng)人提起行政復(fù)議申請(qǐng)之前，被申請(qǐng)人已依法對(duì)申請(qǐng)人的投訴舉報(bào)進(jìn)行了調(diào)查處理并將處理結(jié)果告知申請(qǐng)人，已經(jīng)履行了其相應(yīng)的法定職責(zé)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法實(shí)施條例》第四十八條第一款第（一）項(xiàng)之規(guī)定，本機(jī)關(guān)決定如下：

駁回申請(qǐng)人的行政復(fù)議申請(qǐng)。

申請(qǐng)人如不服本決定，可自收到本決定書(shū)之日起15日內(nèi)依法向人民法院提起行政訴訟。

臨沭縣人民政府

                                      2022年5月18日