| 臨沭縣行政審批服務局:延伸企業開辦鏈條 體驗政務服務新速度 | ||||||||||||||||||||||||
| 2020-06-30 點擊數: | ||||||||||||||||||||||||
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一件事主題服務法人事項是企業開辦鏈條的延伸,推行一件事主題服務改革,在企業開辦一鏈辦理的基礎上,申請人只跑一個窗口最多跑一次,開辦一家企業的所有審批手續最快的僅需當天就全部到位,實現“拿照即開業”,這是臨沭縣行政審批服務的新速度。 圍繞“一件事”線上線下“一鏈辦理”,優化辦事流程,實現事項全流程標準化辦理、運行全過程標準化監管。圍繞全面推進一件事主題服務事項,建立部門協同、整體聯動、信息共享、線上線下融通的管理服務體系,全程提供指導、咨詢,幫辦代辦服務全覆蓋。真正實現“一件事”一次辦好,著力破解“準入不準營”的難題。 (一)推行一窗受理、一次辦好,保速度。 設置”一件事一鏈辦理”主題服務專區,綜合窗口一次收件、受理登記、流轉辦件、集中出件,通過信息共享,在部門間能夠互相獲取的數據,不需要群眾再重復提交。通過信息化手段能夠部門間內部辦理的,不需要群眾到各個窗口再去辦。信息化水平達不到的,把工作人員集中到一個窗口進行集中辦理。 (二)設置幫辦專員,一次辦結,增溫度。抽調業務骨干擔任幫辦“專員”,為群眾提供“領辦、協辦、代辦”全天候一條龍服務。實行智能導辦、情形選辦、自由框選等,實現“個性化”“量身定制”辦事服務。設立自助取件專柜,按照自愿原則,實施辦理結果快遞免費送達和自助取件多項選擇。 (三)聯合踏勘 提高透明度。對于一件事主題服務涉及到的多個部門的許可事項,通過現場聯合踏勘,將審批服務合監管職能打包前移,進一步破解“辦照容易辦證難”“準入不準營”“審批監管雙標準”等問題,同時避免了申請人盲目投資、重復裝修,為企業群眾節省運行成本,提高審批監管透明度、便捷度合可預期性。 (四)強化督辦,確保滿意度 積極推行政務服務“好差評”制度,設立“一件事一次辦不成”投訴窗口,加強問題交辦督辦,收到辦事企業群眾評價即時處置,提升群眾滿意率。 |
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