“真的太感謝你們幫忙了，不然可耽誤我大事兒了！”在政務大廳二樓，一位大爺連連稱贊一位小伙子，這到底是怎么回事呢？

原來，這位大爺姓趙，是到政務服務中心辦理特種設備作業證年審業務的，而他口中的小伙子，則是縣行政審批服務局代辦服務科的工作人員小吳。在他到達大廳二樓后，小吳主動上前詢問他辦理什么業務，了解情況后先是引導他到市場準入科窗口咨詢，后來在得知年審需要網上申報而趙大爺不會使用電腦后，又帶領趙大爺來到代辦服務區，一對一的幫趙大爺完成年審的網上申報工作，這才發生了開頭的一幕。

這種生活中平凡的感人瞬間來自于代辦服務人一直堅持不懈的努力。趙大爺的故事只是代辦服務科工作的一個縮影，是他們每天工作中的常態。臨沭縣行政審批服務局自開展“沂蒙紅色幫辦代辦”活動以來，代辦服務科全體人員牢固樹立“陽光政務，暖心服務”的工作理念，積極參與窗口標準化建設活動，在工作中嚴格執行“你辦事，我跑腿；你有事，我代辦；我辦事，你放心”的服務原則，真正解決群眾辦事難，多跑腿的問題，以實際行動提升群眾“獲得感”和“滿意度”。