臨沂市工業學校

學生非正常死亡應急處置流程

（交通事故）

當學生在返校途中發生交通事故導致死亡時，學校需迅速啟動應急處置流程，確保事件依法依規、妥善處理，并最大限度減少負面影響。以下是具體的應急處置流程及關鍵環節：

一、事件確認與緊急響應（第一時間啟動）

（一）信息核實（30分鐘內）

接收報告：第一時間通過家長、警方、醫院或其他目擊者獲取事故信息（時間、地點、傷亡情況）。

初步確認：校領導或安全部門聯系當地交警部門，核實事故真實性及學生身份，獲取警方初步認定結果。

記錄關鍵信息：記錄事故時間、地點、責任方、傷亡細節，形成書面報告。

（二）啟動應急指揮小組（1小時內）

組 長：李景濤

副組長：榮學文楊海濱李玉成何鳳學

成員：安全辦、學生處、團委負責人、相關系部主任、班主任、法律顧問、校醫等。

1.綜合協調組：李景濤校長對接警方、醫院、及上級部門。

2.專家咨詢組：李景濤校長咨詢法律顧問、警方、保險公司

3.家屬接待組:何鳳學書記相關系部主任、班主任負責家屬安撫及聯絡。

4.安全保衛組：李玉成副校長保險理賠、法律事務

5.新聞宣傳組、輿情組：榮學文副校長監控輿論，統一信息發布。

6.校內管理、教育組、心理組：楊海濱副校長制定心理干預方案。

二、信息通報與溝通（1-4小時內）

（一）通知家屬（優先處理）

方式：校領導或班主任需當面告知家屬，避免電話或短信通知，確保家屬有親友陪同。

內容：客觀陳述事實，表達哀悼，承諾全力協助后續事宜。

支持措施：安排車輛接送家屬、提供臨時休息場所，必要時聯系心理咨詢師介入。

（二）向上級部門報告（2小時內）

向教育局、公安機關提交書面報告（含事故經過、學生信息、已采取措施）。

持續更新進展，直至事件處理完畢。

（三）校內通報（謹慎處理）

教職工會議：統一口徑，要求不得隨意對外發布信息。

學生通報：根據家屬意愿及心理評估結果，決定是否向班級或全校通報（避免引發恐慌）。

三、現場處置與證據留存（全程跟進）

（一）配合警方調查

提供學生上下學常規路線、交通方式等信息，協助交警判定責任。

調取學校周邊監控（如事故地點靠近校門）。

（二）保存相關記錄

留存學生考勤記錄、請假記錄，證明學生確在返校途中。

收集班級同學、教師關于學生當日行蹤的陳述材料。

四、心理危機干預（24小時內啟動）

（一）分級干預

一級干預（直接相關人員）：對同班同學、目擊者、好友進行一對一心理疏導。

二級干預（間接影響群體）：組織班級團體輔導，緩解焦慮情緒。

教師支持：為班主任及相關教師提供心理減壓培訓，避免“替代性創傷”。

（二）長期跟蹤

建立重點關注名單，持續跟蹤受影響學生心理狀態至少1個月。

五、法律與善后處理（3-7天）

（一）責任厘清與法律支持

由法律顧問評估學校責任（如是否履行交通安全教育義務）。

協助家屬與責任方協商賠償，必要時提供法律援助。

（二）保險理賠協助

協助家屬申請學生意外險、校方責任險（如適用），提供所需證明材料（學籍證明、事故認定書等）。

（三）遺體處理與喪葬

尊重家屬意愿，協助聯系殯儀館或宗教儀式（如有需要）。

校領導參加追悼會（需家屬同意）。

六、輿情管理（全程）

（一）統一信息出口

新聞發言人（梁廣主任或榮學文副校長），所有對外信息需經應急小組審核。

發布官方聲明（內容需家屬確認），避免提及細節，僅表達哀悼與行動承諾。

（二）監測與應對

監控社交媒體、家長群，及時澄清不實信息（如“學校管理失責”等謠言）。

對惡意傳播者保留法律追責權利。

七、后續整改與預防（1個月內）

（一）安全排查與整改

聯合交警部門檢查學生上下學路線安全隱患（如增設減速帶、護學崗）。

開展全校交通安全教育，強化學生自我保護意識。

（二）修訂應急預案

總結事件處理經驗，完善《校園突發事件應急預案》，明確各部門職責與響應時限。

（三）紀念與反思（可選）

根據家屬意愿，設立紀念角或開展“生命教育”主題活動。

向教育局提交事件處理總結報告。