1月18日上午，臨沭縣精神衛(wèi)生中心來了一位手持錦旗的中年人，找到醫(yī)保辦后，對工作人員表達(dá)了感謝，感謝工作人員不辭辛苦，多方協(xié)調(diào)，為其家人解決了醫(yī)保難題。

事情還得從1月9日說起，臨沭縣蛟龍鎮(zhèn)居民李某住院治療好轉(zhuǎn)預(yù)出院結(jié)算，收款室工作人員按慣例正常結(jié)算，結(jié)算中發(fā)現(xiàn)，李某于1月4日在臨沂市第四人民醫(yī)院門診慢病進(jìn)行了報銷，導(dǎo)致其出院無法結(jié)算報銷。臨沭縣精神衛(wèi)生中心醫(yī)保辦了解此情況后，本著為病人排憂解難、為民辦實(shí)事的原則，迅速聯(lián)系了臨沂市第四人民醫(yī)院，請求協(xié)助解決醫(yī)保問題。四院醫(yī)保辦了解情況后，經(jīng)過多科室協(xié)作，門診-醫(yī)保-財務(wù)多部門聯(lián)動，為病人重新門診結(jié)算，終于遠(yuǎn)程解決了程序難題，恢復(fù)了正常出院結(jié)算，圓滿解決了住院報銷問題，為病人減少了損失，保障了患者利益。

經(jīng)過了解，臨沭縣蛟龍鎮(zhèn)居民李某家庭困難，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，無收入來源，為解決病人的后顧之憂，醫(yī)保辦王主任把李某的材料匯報給縣殘聯(lián)，為她爭取到了殘疾人住院補(bǔ)助，為病人家庭緩解了住院經(jīng)濟(jì)壓力。

這只是醫(yī)保辦為民辦實(shí)事的一件小事。近年來，為了充分落實(shí)上級醫(yī)保政策，讓病人切實(shí)享受到黨的惠民政策，醫(yī)保辦經(jīng)常開展宣傳醫(yī)保政策便民活動，在集貿(mào)市場，公園、廣場等人流聚集的地方，進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳，發(fā)放醫(yī)保宣傳明白紙，提高人民群眾對國家醫(yī)保政策的知曉度，為推廣、普及國家醫(yī)保政策起到了積極的作用。