患者健康教育制度

1.目的

為有效發揮健康教育在疾病治療和康復中的作用，為病人及其家屬提供健康管理相關信息，以提高病人、家屬自我護理能力，改善健康狀況，制定本制度。

2.適用范圍

對所有門急診以及住院病人均需進行疾病相關知識、衛生常識宣傳及健康指導

3.參考文件

《關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》《三級醫院評審標準（2022年版）》

4.內容

4.1健康教育方式

個體指導、集體講解、演示與練習、文字宣傳與圖片及影視資料等。

4.2健康教育內容

4.2.1門診健康教育：

4.2.1.1傳授相關疾病與健康知識

4.2.1.2合理用藥指導

4.2.1.3對吸煙患者提供戒煙指導

4.2.1.4意外傷害防范、傳染病預防等相關健康教育指導

4.2.2住院病人健康教育：

根據患者治療護理不同階段進行個性化健康教育，住院病人健康教育的主要內容及時記錄在《健康教育計劃》中。

4.2.2.1入院病人健康教育指導：

4.2.2.1.1告知患者主管醫師和責任護士；

4.2.2.1.2告知患者應掌握的相關健康知識；

4.2.2.1.3指導患者熟悉病區的生活環境、病床、床頭呼叫器及其他常用設施的使用；

4.2.2.1.4告知患者醫院規章制度，住院期間不得擅自離院；

4.2.2.1.5指導患者掌握標本留取、常規檢查要點及用藥常識；

4.2.2.1.6詢問患者吸煙史，并對有吸煙史患者進行戒煙指導；

4.2.2.1.7進行安全教育，如跌倒、燙傷等意外事件預防，注意消防安全。

4.2.2.2住院期間健康教育指導：

4.2.2.2.1講解診療活動中一般常識及配合要點；

4.2.2.2.2講解疾病的基本知識、藥物指導；

4.2.2.2.3心理健康指導；

4.2.2.2.4告知檢查治療前后相關注意事項；

4.2.2.2.5根據跌倒、壓力性損傷、VTE等風險評估情況提供健康指導，鼓勵和教育患者及家屬主動參與安全管理。

4.2.2.3手術前后健康教育指導

4.2.2.3.1講解術前準備的內容及意義

4.2.2.3.2講解術前、術后患者需要配合的相關注意事項，如臥位、引流管的保護、減輕疼痛的方法、進食的時間和飲食的種類、活動時間及注意事項、藥物的不良反應、功能鍛煉等。

4.2.2.3.3加強與患者溝通交流，安慰鼓勵患者、減少恐懼心理，增強信心。

4.2.2.3.4講解康復健康教育知識。

4.2.3出院指導：

4.2.3.1講解出院后繼續用藥的方法及康復知識。

4.2.3.2講解飲食、活動、休息等生活方式的要求及注意事項。

4.2.3.3講解心理調節方法和重要性。

4.2.3.4講解及時復診的重要性，復診時間及地點。

4.3出院定期隨訪

在出院患者隨訪中進行健康教育知識宣教。

4.4效果評價

4.4.1護理部每季度對住院患者進行一次護理工作滿意度調查，評價健康教育滿意程度。

4.4.2護理部、科護士長，定期下科室對住院病人健康教育知曉情況進行檢查，針對存在問題進行整改和效果評價，持續改善護理質量，提高病人滿意度。