沭市監(jiān)字〔2023〕5號

一、指導(dǎo)思想

為貫徹黨的二十大和中央經(jīng)濟工作會議精神，全面促進消費，著力擴大內(nèi)需，推動高質(zhì)量發(fā)展，加強消費者權(quán)益保護，進一步改善消費環(huán)境，促進消費暢通，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，大力開展宣傳“提振消費信心”消費年主題活動，積極維護消費者合法權(quán)益，努力營造和諧消費市場環(huán)境，堅持需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質(zhì)升級，樹立消費與服務(wù)相互聯(lián)系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，推動全縣消費者權(quán)益保護事業(yè)的全面發(fā)展。

二、宣傳內(nèi)容

（一）大力宣傳黨的二十大和中央經(jīng)濟工作會議精神，提振消費信心，拉動內(nèi)需，促進社會經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

（二）宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《山東省消費者權(quán)益保護條例》、《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強消費者依法維權(quán)的意識和能力。

（三）宣傳消費年主題：“提振消費信心”。具有以下三個方面的涵義：一是立足主責(zé)主業(yè)，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境；

二是堅持需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質(zhì)升級，推動高質(zhì)量發(fā)展。

三是堅持問題導(dǎo)向，找準主攻方向，解決“急難愁盼”，推動消費提質(zhì)升級，助力經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。

（四）宣傳我縣名優(yōu)特新商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和消費知識，提高消費者識假辨假的能力，增強企業(yè)品牌意識。

（五）發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費警示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息，并通過大眾傳媒予以揭露、批評。

三、活動形式

（一）召開臨沭縣“3.15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會

1．時間：3月15日上午9時

2．地點：臨沭縣融媒體中心四樓會議室

3．出席領(lǐng)導(dǎo)：分管縣領(lǐng)導(dǎo)、縣市場監(jiān)管局、消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，縣市場監(jiān)管局新聞發(fā)言人。

4．會議形式：采取融媒體云平臺線上直播的方式，發(fā)布2023年消費維權(quán)年主題，通報2022年十大消費維權(quán)典型案例、十大投訴熱點，接受媒體采訪等。

（二）現(xiàn)場宣傳活動

1、時間：3月15日上午9時至11時

2、活動內(nèi)容：

一是設(shè)立普法宣傳點、咨詢臺和假冒偽劣商品展示臺，宣傳消費年主題、相關(guān)法律法規(guī)和辨假識假消費知識，向消費者普及科學(xué)、綠色、健康的消費觀念；同時，提醒市場經(jīng)營主體在經(jīng)營過程中要遵紀守法，切實維護消費者合法權(quán)益；

二是組織普法宣傳、送法上門活動,并結(jié)合黨建“雙報到”工作，開展送法律、送知識、送服務(wù)進社區(qū)活動;設(shè)立普法宣傳點和咨詢臺，以路演形式向廣大居民以案說法，促進廣大居民提高消費維權(quán)法律意識；

三是在全縣營造“提振消費信心”的大環(huán)境、大氛圍。在各單位門前、縣城主要路段、商場超市門前懸掛宣傳條幅或打出滾動字幕，營造權(quán)益日氛圍；印制消費維權(quán)服務(wù)手冊，向廣大消費者發(fā)放；組織我縣部分企業(yè)推出優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)展示，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)惠消費者、服務(wù)消費者良好形象。

同時，結(jié)合媒體宣傳優(yōu)勢，打造消費維權(quán)氛圍。一是在臨沭縣消費者協(xié)會微博官網(wǎng)發(fā)出倡議，號召全縣消費者積極披露侵害消費者權(quán)益相關(guān)信息，倡導(dǎo)建立和諧消費環(huán)境，守護消費者消費安全的環(huán)境；微博受理消費者私信投訴，定期回復(fù)并同步向社會公布；向廣大消費者和消費維權(quán)志愿者征求消費維權(quán)工作意見，更好的開展消費維權(quán)工作；二是通過臨沭縣市場監(jiān)督管理局公眾號，及時向社會公開發(fā)布消費維權(quán)案例信息。另外，聯(lián)合齊魯政法網(wǎng)、臨沂消費維權(quán)網(wǎng)、魯南商報新臨沭、沂蒙晚報今日臨沭、臨沭電視臺等媒體，宣傳臨沭消費維權(quán)新形象。

(三)組織“3.15”消費維權(quán)行動

1.活動時間：3月14日上午3月16日

2.活動內(nèi)容：“3.15”活動期間，號召動員并統(tǒng)一組織各職能部門在各自職能范圍內(nèi)開展市場大檢查，貫徹落實《山東消保條例》，加大消費侵權(quán)行為查處力度，集中查處消費侵權(quán)案件，切實保護消費者合法權(quán)益。

檢查對象：全縣各大商場、超市及社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校周邊，主要市場等消費維權(quán)領(lǐng)域?；顒咏Y(jié)束后，檢查情況由消協(xié)進行匯總并上報。

四、組織機構(gòu)

成立“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣政府黨組成員李澤南任組長，市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長張孝明任副組長，消費者協(xié)會成員單位負責(zé)人擔(dān)任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，市場監(jiān)督管理局副局長闞鵬任辦公室主任，負責(zé)活動具體事宜。

臨沭縣市場監(jiān)督管理局

2023年3月6日

附：

宣傳口號

1、提振消費信心、釋放消費活力；

2、紅色沂蒙、誠信經(jīng)營；

3、激發(fā)消費活力、提振消費信心；

4、提振消費信心、助力經(jīng)濟發(fā)展；

5、萬店讓利惠民、提振消費信心。