為進一步規范全縣物業市場秩序，全面提升物業服務水平，系統解決物業領域群眾反映的熱點難點堵點問題，縣住保中心根據上級相關規定，結合我縣實際，起草了《全縣深化物業領域突出問題綜合整治實施方案》（以下簡稱《方案》）。現將起草的有關情況說明如下：

一、起草《方案》的背景

物業領域突出問題綜合整治是進一步規范全縣物業管理工作，推動物業管理融入基層社會治理，切實降低物業投訴率、提高群眾滿意度，是一項重要的民生實事。2024年6月8日，全市深化物業領域突出問題綜合整治工作視頻會議召開，要求各級各部門要聚焦重點，強化黨建引領，破解共性難題，加強標本兼治；從嚴監督管理，重拳打擊違法行為，綜合施策解決突出問題；要完善機制，強化組織領導，健全政策機制；嚴格督導問責，加強宣傳引導，確保物業綜合整治取得實效，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。

二、《方案》的政策依據

1、國務院辦公廳《物業管理條例》；

2、山東省《山東省物業管理條例》；

3、市政府《全市深化物業領域突出問題綜合整治實施方案》。

三、《方案》的主要內容

《方案》全文共三項內容。一是整治內容。基層黨組織作用發揮不到位問題；物業監管機制落實不到位問題；物業服務方面存在的問題；開發建設方面存在的問題。二是整治措施。深化黨建引領城市基層治理；健全物業管理機制；加強物業服務企業監督管理；妥善化解房地產開發遺留問題；加大違紀違法處置力度；嚴格落實屬地管理責任；支持物業服務企業做大做強。三是工作步驟。動員部署階段；集中整治階段；“回頭看”階段；鞏固提升階段。