臨沭縣鄭山街道辦事處“推進(jìn)基層政民互動(dòng)零距離”政府開(kāi)放日活動(dòng)總結(jié)

5月16日上午，為全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與服務(wù)群眾工作深度融合，提高社會(huì)各界對(duì)12345市民服務(wù)熱線的知曉度、參與度和滿意度，臨沭縣鄭山街道組織開(kāi)展“推進(jìn)基層政民互動(dòng)零距離”政府開(kāi)放日活動(dòng)。

活動(dòng)前期通過(guò)不同渠道召集，邀請(qǐng)到20余名群眾代表走進(jìn)鄭山街道辦事處，走進(jìn)熱線科室，走進(jìn)辦公一線，通過(guò)“座談+觀摩”的形式，“零距離”了解基層市民服務(wù)熱線工作開(kāi)展情況。

在座談會(huì)中，群眾代表以問(wèn)答、征詢等方式，與“12345”熱線負(fù)責(zé)同志進(jìn)行“面對(duì)面”、開(kāi)放式的交流座談。熱線負(fù)責(zé)同志向代表介紹本科室工作開(kāi)展情況，服務(wù)事項(xiàng)辦理情況，并積極收集代表提出的意見(jiàn)和建議。

在觀摩過(guò)程中，群眾代表先后觀摩相關(guān)工作的流程和辦理情況、零距離探訪了12345熱線辦公場(chǎng)所，熱線辦工作人員詳細(xì)為群眾解讀了工作機(jī)制、重點(diǎn)、流程等。

通過(guò)開(kāi)展此次基層政府開(kāi)放日活動(dòng)，增進(jìn)了基層群眾對(duì)12345市民服務(wù)熱線的了解，進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)的工作效能，更好地架起政府密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，真正做到“零距離”服務(wù)群眾。