2025年“政府開放日”活動意見建議采納和建議辦理情況

2025年3月26日，縣交通運輸局舉辦政府開放日活動，邀請部分人大代表、政協委員、全縣交通運輸企業和從業人員代表走進縣政務服務大廳交通運輸局窗口，現場參觀業務辦理情況，了解窗口主要辦理的業務范圍、辦事流程、各項便民服務措施等，廣泛聽取意見建議，現將情況反饋如下：

一、意見建議征集情況

1.政府開放日活動很好，希望多辦幾次，促進交流溝通。

2.對于交通行業有些政策不了解不清楚，希望能加大政策宣傳解讀。

3.廣大車主天南海北跑，到窗口辦理業務不方便，希望增加網上業務辦理渠道，少跑腿。

二、意見采納及辦理情況

1.根據年度工作安排，推動常態化開展工作。

2.窗口將不定期開展政策解讀，張貼展示辦事指南，開設“誠信秘書崗”，對于辦事群眾進行一對一講解說明，對重點人群全程幫辦。在業務工作群不定期發布政策解讀，開展宣傳。

3.針對窗口高頻業務事項，如營運貨車年審、道路運輸從業資格證換發，窗口持續推廣交通運輸部微信小程序“道路運政一網通辦”，鼓勵業戶網上辦理。下一步我們將加大宣傳力度，鼓勵營運貨車換證、道路運輸從業資格證申領等業務也通過網上辦理，進一步方便群眾。同時，窗口也支持通過不同網辦渠道辦理業務，如“愛山東”APP。