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問：《進一步加強物業(yè)管理工作的意見》出臺具有什么重要的背景意義？

縣住建局：目前，我縣物業(yè)行業(yè)發(fā)展不平衡不充分、日常監(jiān)管不到位不精細的問題還比較突出，群眾對規(guī)范優(yōu)質物業(yè)服務的需求還沒有得到較好滿足、12345投訴居高不下、滿意度不高，物業(yè)領域集中整治還需深入推進。為進一步加強和規(guī)范我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，健全物業(yè)管理工作體制，改善居民生活環(huán)境，全面提升物業(yè)管理服務水平，推動城市建設和管理水平整體提高，結合我縣實際，特制定本意見。

問：《進一步加強物業(yè)管理工作的意見》有什么起草依據？

縣住建局：根據《國務院物業(yè)管理條例》《山東省物業(yè)管理條例》及臨沂市有關規(guī)定。

問：《進一步加強物業(yè)管理工作的意見》的起草過程？

縣住建局：參照《國務院物業(yè)管理條例》《山東省物業(yè)管理條例》及臨沂市有關規(guī)定，結合我縣實際，經縣住房保障中心集體討論、合法性審查，并征求縣自然資源和規(guī)劃局、市場監(jiān)管局、綜合執(zhí)法局等相關部門意見，起草《意見》。

問：《進一步加強物業(yè)管理工作的意見》主要有哪些重要內容？

縣住建局：（一）工作目標。1、理順物業(yè)服務管理體制。2、健全物業(yè)黨建聯建工作機制。3、突出重點，規(guī)范運作，提升物業(yè)服務管理水平。（二）工作措施。1、健全物業(yè)服務管理體系。2、合理確定物業(yè)管理模式。3、推動物業(yè)管理規(guī)范化運作。4、推行社區(qū)共治機制。（三）保障措施。1、加大政策扶持力度。2、加大政策宣傳，營造良好氛圍。3、嚴肅工作紀律，夯實工作責任。